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南京的环卫公厕数量多,硬件设施好,但由于缺少完备的环卫公厕指引系统,想在街头快速找到公厕并不容易。如果设计一个“公厕地图”,与APP合作,线上线下采取措施,就可以让找公厕变得更快捷。8月8日,2018模拟两会活动全国峰会在南京大学开幕,南京学生提交了他们关于找公厕的模拟议案。

南京外国语学校模拟两会社团调研小组由即将升入高二的7人组成,指导老师蔡春蕾是一位年轻的90后政治学科教师。南外教师李鸿彬是全国人大代表,在调研过程中,他给学生们的调查方向和内容进行了指导。大家一致通过,把公厕这件非常民生的事作为大家调查的目标。组长刘婷婷说,实地调查发现,南京的公厕数量和硬件都很不错,但大部分市民仅偶尔使用街头公厕。在收集到的415份调查问卷中,59.5%的受访者很少去公共厕所,经常去环卫公厕的只占7.7%,相较于商场、交通枢纽或景区厕所少得多。究其原因,缺失完备的环卫公厕指引系统是导致资源利用率不高的重要原因。一份针对城市环卫公厕指引系统的问卷,共回收372份有效问卷,大家认为配套的公厕指引牌缺失或隐蔽是公厕难寻的主要原因。超过50%的市民表示他们在街头经常找不到公厕。有的指示牌会贴在墙边,而在路中高处支起的指示牌也不够显眼,容易被路旁的树木遮蔽,难以被发现。夜间出行遇到特殊情况时,因为大部分指示牌没有夜灯模式,使夜间寻厕尤为困难。此外,线上平台管理系统建设不完全,有些手机地图APP已经有了公厕指引的功能,但公厕信息不全且公众使用率不高。

怎样帮助大家便捷找到公厕?学生们建议,首先针对公厕指引系统,可以学习德国的“公厕地图”软件系统。我国现在部分城市组成的城市厕所开放联盟行动也是可以参考的对象,让政府鼓励机关商铺开放厕所使用,提高厕所利用率。

第二,在线下,建议完善环卫公厕路面指引系统。统一公厕外观,使其标志性的外观本身成为民众的公厕指引牌;设计“公厕地图”,在一些人流量大的路口建立类似景区导览图的周边公厕地图,也要在公交车站站牌和地铁站地图上添加公厕信息,重点标注最近的一处;在街道上设立架台,专门提供本地区公厕地图,供行人自行取用,同时改进公厕指示牌设计,优化指示牌布局。第三,在线上,可以建立环卫公厕网络指引系统,可以与高人气便民APP合作提供服务,如官方的城市智能门户;绘制“中国公厕地图”,公厕导航可以作为地图APP的一个单独模块,提高辨识度,以求帮助更多使用者。值得提醒的是,指引系统设计中要考虑到残障人士的使用方便性,如为盲人提供语音提示等。

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