中国电信开通QQ在线客服

如果有一道多项选择题:“在哪里可以办理电信业务:A电信营业厅,B客服热线号,C网上营业厅或掌上营业厅,D电信QQ好友”,你会选几项?

嗯,全选就对了!选ABC,你也许毫不犹豫。但选不选D,你或许有些拿不定主意。但通过QQ也能实时办理各项电信业务,这是真的。

中国电信的客户营销服务方式又升级了。中国电信已和腾讯签署了战略合作协议,根据这一协议,腾讯向中国电信提供基于企业QQ平台定制化开发的网络客户营销服务系统,并在全国30多个省市的客服中心“落地开花”。这意味着,电信业务咨询、故障申告、业务受理引导,又多了一个渠道和途径。使用方法很简单:登录你再熟悉不过的QQ,点击“查找”,输入帐号800010000,即可添加中国电信为好友,就可以有电信工作人员实时在线接受您的业务咨询、业务申办和故障申告,你还可以查询积分、缴费充值等等。通过QQ享受中国电信及时、细致的咨询、服务和业务申办导引,您不仅可以足不出户,而且可以不发一言。

你是否注意到一个普遍而有趣的现象:人们工作生活中的联系,越来越多是通过即时通信工具。两个人,既使是同在一个办公室,甚至坐在对面,他们也常用QQ等即时通信工具交流。互联网时代,即时通信工具成为最重要的沟通工具之一,而拥有9.9亿(oa上信息里的数字是4.5亿)用户的 QQ,已成为“最流行”的即时通信工具。无论是生活、学习还是工作,人们越来越离不开它。与此同时,即时通信工具快捷、顺畅的沟通能力和从商务细节出发的信息管理、统筹功能,也正在成为网络营销的有效途径。

中国电信牵手腾讯QQ,符合人们的使用偏好,旨在为广大中国电信用户提供的更贴心、更便捷的服务体验。据悉,自2009年12月1日中国电信“QQ客服”上线试运营以来,电信 QQ客服已提供宽带、增值业务、双节促销等方面的咨询及销售引导服务超过50万余次。

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